“Daar waar Henry Ford en Frederick Taylor er in de jaren 1900 naar streefden mensen zo repetitief en gestandaardiseerd mogelijk te laten werken, vindt vandaag een omgekeerde beweging plaats.” De mens dient geholpen te worden via ondersteunende geautomatiseerde oplossingen. Alles om de lol in het werk te houden goed voor de medewerkers en de productiviteit. Een mooie column in Forbes magazine...